Annie Marcos, PhD, es economista jefe del Centro de Innovación y Política Regional de San Diego y vive en Normal Heights. kelly es director de investigación de la Autoridad de Turismo de San Diego y vive en Ocean Beach.
Los visitantes del condado de San Diego gastarán una cifra récord de $13.6 mil millones en 2022, impulsando nuestra economía y generando ingresos muy necesarios para las empresas locales.
Pero ¿qué sabemos de los empleados de estas empresas? ¿Quién constituye la fuerza laboral turística de San Diego? ¿Se sienten apoyados y tratados de manera justa y tienen oportunidades de avance?
El Centro de Innovación y Política Regional de San Diego y la Autoridad de Turismo de San Diego analizaron recientemente los datos de nómina de 6,500 empleados de restaurantes y más de 500 trabajadores del turismo en una variedad de sectores para evaluar la calidad de sus empleos y la fuerza laboral del turismo. condición. Región También analizamos el gasto de los visitantes en múltiples categorías, incluido el gasto en alojamiento, comidas, transporte y compras, para desarrollar una visión integral del tamaño y el alcance de la economía del turismo en 2022.
Los hallazgos destrozaron suposiciones arraigadas sobre los empleos turísticos de San Diego y su impacto en la economía.
Por ejemplo, contrariamente a la creencia popular, sólo la mitad de los más de 200.000 empleos turísticos de San Diego se encuentran en el sector del entretenimiento y la hospitalidad. El resto pertenece a muchos sectores, incluidas empresas y servicios que tienen relaciones laborales con restaurantes y hoteles, como servicios financieros y contables, tecnología de la información, empresas de transporte, servicios legales y más.
La gran variedad de empleos en estos campos permite la movilidad ascendente, la flexibilidad de horarios y las bajas barreras de entrada, lo que crea oportunidades laborales para trabajadores de todas las edades y niveles de habilidades. Estos trabajos Ofrecen una variedad de tipos de empleo (trabajo a tiempo completo y parcial, horarios fijos y flexibles) y pueden ser deseables para quienes disfrutan trabajar con personas en una carrera interesante. Esto incluye a los estudiantes, que representan el 20 por ciento de la fuerza laboral del turismo y a menudo dependen del trabajo a tiempo parcial mientras completan sus estudios. y padres/tutores, que son 30 por ciento trabajadores turísticos y trabajan para mantener a sus hijos menores.
Nuestros resultados también muestran que el salario promedio en 2022 para los destinos turísticos respaldado directamente por el gasto de los visitantes, después de las propinas y otras compensaciones, fue de 28 dólares por hora. Si se tienen en cuenta otras subindustrias que apoyan el turismo, esa cifra aumenta a 32 dólares la hora. Los salarios por servicios legales y de otro tipo varían desde el salario mínimo hasta 104 dólares la hora.
Esta es una desviación significativa de la sabiduría convencional que estima incorrectamente que los salarios promedio por hora son significativamente más bajos. Y aunque ciertamente hay muchos trabajadores que luchan para llegar a fin de mes, la industria del turismo proporciona una cantidad extraordinaria de empleos con salarios decentes. De hecho, la mayoría de los trabajadores encuestados estaban satisfechos con su salario.
Y si bien es cierto que algunas personas comienzan en la industria del turismo en un trabajo de servicios con poco margen de avance, estos trabajos desarrollan habilidades transferibles, como escucha activa, orientación de servicios, coordinación, etc., monitoreo, pensamiento crítico, persuasión, expresión oral, comprensión lectora, cognición social, escritura y gestión del tiempo, que los trabajadores pueden utilizar para desarrollar sus carreras.
Los empleos en el turismo están creciendo y en abril de 2023 había 13.000 disponibles. Los datos económicos ofrecen información que los empleadores pueden utilizar para contratar y retener trabajadores. Por ejemplo, si bien los salarios del turismo son más altos de lo que se creía anteriormente, el alto costo de vida de San Diego hace que sea difícil llegar a fin de mes.
Utilizando datos de inflación de la Oficina de Estadísticas Laborales y las Estimaciones del Presupuesto Familiar de la Universidad de Washington, estimamos que un piso para el “salario justo” (el salario más bajo requerido para un trabajador de tiempo completo que no tiene dependientes para pagar un estándar más bajo de vida) vivir (sin apoyo del gobierno) cuesta alrededor de $22 por hora. Y como se señaló anteriormente, encontramos que los salarios promedio excedieron ese piso. Aquellos que pagan menos probablemente tendrán dificultades para atraer trabajadores.
Cuando se trata de retención, es importante distinguir entre flexibilidad de horario e inflexibilidad de horario. La flexibilidad (la capacidad de elegir un horario distinto al típico de 9 a 5) es algo que a la mayoría de las personas que encuestamos les encanta de los trabajos turísticos. La inestabilidad en los horarios (la falta de notificación previa por parte de los empleadores sobre cuándo un empleado podrá trabajar) es algo que causa un estrés significativo a muchos trabajadores.
Los empleadores que ofrecen horarios estables permiten a los trabajadores planificar mejor su tiempo, presupuestar sus ingresos, cuidar a sus hijos y estudiar. Desde la pandemia, hemos visto a muchos empleadores locales comprometerse voluntariamente a ofrecer más programación anticipada, una victoria para las empresas y los trabajadores. Un aviso con sólo dos semanas de antelación puede mejorar enormemente la calidad del empleo y ayudar a los empleadores a reducir la rotación.
Con un impacto económico estimado de $22 mil millones generado por la vibrante industria turística de San Diego en 2022, no se puede cuestionar su impacto significativo y positivo en nuestra economía local. Salarios sólidos, horarios flexibles y oportunidades de avance profesional ayudan a garantizar que la fuerza laboral que respalda esta industria prospere. Y cuando nuestras empresas turísticas y sus trabajadores prosperan, también lo hace toda la región.
