Sin previo aviso, Disney World prohibió repentinamente esta práctica de décadas de antigüedad en los parques, destrozando sueños y provocando pérdidas de ingresos.
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Crédito: Becky Burkett
En octubre, los invitados Nicholas Deniz y sus clientes hicieron fila para ingresar a los parques de Walt Disney World Resort en Florida Central. Dennis es un poco experto cuando se trata de Magic Kingdom Park, EPCOT, Disney’s Hollywood Studios, Disney’s Animal Kingdom y Disney Springs, ya que visita los parques con regularidad. Es parte de su trabajo.
Pero justo antes de que se abrieran las puertas esa mañana, la administración del parque Disney World sacó a Denise de la fila y detuvo a dos personas. Ayudantes del Sheriff del Condado de Orange.
«Parecía que había hecho algo muy mal, por la forma en que lo llevaron a un lado y hablaron con él», dijo Corinne, una de las clientas de Deniz que estaba haciendo cola con Deniz en ese momento. Ella dice que «se sintió terrible» por Denise mientras observaba la escena que se desarrollaba ante ella.
Prohibido sin previo aviso.
Después de hablar con la gerencia de Disney World, uno de los agentes del sheriff del condado de Orange le dio a Deniz una advertencia de delito grave, quien luego compartió la terrible noticia: Deniz Prohibido indefinidamente. Desde cualquier parte de la propiedad de los Parques de Disney en Florida. Según el funcionario, la prohibición se puede apelar en el plazo de un año.
Denise no tuvo elección. Aunque trabaja como guía turístico externo, ayudando a los visitantes a navegar por el extenso Disney World Resort, Leyes del Condado de Orange Permitirá que los agentes lo arresten si no cumple con la orden.
Crédito: Becky Burkett
«La actividad comercial no autorizada no está permitida en Disney World como está claramente definido en nuestras reglas de propiedad», explicó un portavoz de Disney en un comunicado.
Una práctica de décadas que de repente es un tabú
Denise no está sola. Según la fuente, Varios guías turísticos externos han tenido recientemente una experiencia similar en la entrada de Disney World: los detuvieron en su camino y los rechazaron. Pero la mayoría de ellos dice que ayudar a los huéspedes a experimentar los parques y navegar dentro y fuera del enorme parque temático es algo que han hecho durante años. Uno de los guías turísticos dijo que ese ha sido su trabajo durante casi 30 años.
Los guías turísticos y propietarios de negocios que ofrecen servicios similares dicen que nunca han tenido problemas para ofrecer tours en Walt Disney World Resort. Sin embargo, la aparente prohibición de estas actividades por parte de Disney ahora está costando su seguridad financiera y su sustento.
Cortesía de Nicolás Deniz
Muchos guías turísticos externos en Florida Central ayudan a sus clientes con cosas como esta. Hacer reservas en restaurantes de Disney World, planificar sus días en los parques y asegurar reservas en hoteles de Disney Resort. Los guías acompañan a los visitantes a recorrer físicamente los parques para ayudarlos a aprovechar al máximo su tiempo, un servicio que ofrecen a un precio mucho más asequible que el que ofrece Disney World a los visitantes. Tengo que pagar un recorrido privado.
Dependiendo del tiempo y la duración de la visita, los huéspedes suelen pagar entre $450 y $900 por hora por recorridos privados del resort. Las tarifas por hora para guías externos suelen variar entre $180 y $300 por hora. Disney World Tour lleva a los visitantes al frente de la fila en las atracciones, mientras que los guías externos no tienen tanto acceso para ofrecer a sus clientes.
Crédito: Parques de Disney
«Ninguno de nosotros intenta presentar a Disney de forma negativa», afirma Alaina Crutchfield, guía y propietaria de Elevate Amusements, que recibió una advertencia de corrupción mientras esperaba para entrar en los parques en octubre. «Estamos desesperados por obtener respuestas. El negocio de Crutchfield apoya a muchos huéspedes que también tienen discapacidades. Tuve que cancelar y muchas de mis familias tienen niños con discapacidades».
Ramón Rodríguez, propietario de Theme Park Concierges, también recibió una advertencia de invasión. Explica que si bien su negocio atiende a los clientes, también sirve a Disney.
Crédito: Becky Burkett
«Proporcionamos un servicio a Disney al atraer clientes, clientes de alto nivel», dijo Rodríguez. «Mis clientes no comen hamburguesas, hot dogs ni palomitas de maíz. Van a los mejores restaurantes de Disney. Ellos se quedan. Hoteles de lujo de Disney«
Murray Krasnoff es propietario de una empresa de conserjería y guía turística, Statistical Service, y dice que ha estado en el negocio desde 1996. Krasnoff se especializa en ayudar a los visitantes con discapacidades en los parques. Nunca tuvo problemas hasta el 11 de octubre, cuando recibió un aviso de invasión del Condado de Orange.
Cortesía de Murray Krasnoff
«Tengo cuatro familias en noviembre y tuve un grupo de 17 personas la semana de Navidad, incluidas tres personas con necesidades especiales», dijo Krasnoff. «He estado hablando por teléfono con (mis clientes) y diciéndoles: ‘Lamento decirles esto’. Ahora todos están enfatizando lo que se puede hacer.
¿Qué hay detrás de la repentina represión?
Krasnoff dice que sabe que Disney World es de propiedad privada, pero no entiende por qué se están tomando medidas enérgicas ahora después de permitir que esas empresas operen durante décadas. «¿Por qué sucede esto de repente?», preguntó.
Crédito: Becky Burkett
Muchas personas afectadas por la represión contra los guías turísticos externos dicen que sólo quieren entender lo que pasó y que les gustaría trabajar con la dirección de Disney World para llegar a una posible resolución. Dicen que la repentina prohibición de sus servicios en los parques no sólo les ha cortado inmediatamente los ingresos y los medios para mantenerse a sí mismos y a sus familias, sino que también les ha obligado a decírselo a sus clientes. a sus respectivos. Viajes a Disney World, que tienen que cancelar.
«No estamos tratando de matar a Disney», dijo Krasnoff. «Estamos confundidos con solo decir: ‘¿Qué acaba de pasar?'»
