Marriott Bonvoy Boutiques lleva los interiores de los hoteles a su hogar.
El hotel presentó su nueva Design Shop, una colección de hogar y estilo de vida inspirada en los espacios de su portafolio.
Característica de la primera colección. Más de 75 piezas De W Hotels Living y Westin Living, incluidos diseños inspirados en W New York – Union Square.
La medida amplía el alcance de Marriott a la categoría minorista de estilo de vida a medida que la estética de la hospitalidad continúa aprovechando el creciente interés de los consumidores.
Inspirado en colecciones futuristas. La Riviera Francesa Y JW Marriott Hotel Tokio También está previsto su lanzamiento a finales de este año.
«La hospitalidad ya no termina al momento de pagar», dijo Peggy Rowe, vicepresidenta ejecutiva y directora de atención al cliente de Marriott International, en un comunicado de prensa.
«The Design Shop refleja cómo estamos ampliando el carácter de nuestros hoteles y destinos desde los lugares en los que te alojas hasta los lugares que eliges para alojarte».
La expansión le da a Marriott otra forma de convertir la lealtad a la marca en gastos de clientes a largo plazo más allá de las reservas de hotel.
W Hotels y Westin complementan las colecciones.
W Hotels Living bebe directamente del W New York – Union Square, rediseñado por The Rockwell Group.
La colección presenta camas con plataformas, iluminación escultural, decoración en vidrio y detalles en bloques de colores que reflejan la identidad visual del hotel.
Weston Living, por otro lado, adopta un enfoque más tranquilo basado en el bienestar y la recuperación.
Las paletas neutras, los muebles minimalistas de madera y los accesorios en tonos tierra se conectan directamente con su legado de larga data. Posición para dormir y recuperarse.
Design Shop ofrece a Marriott otra forma de monetizar el valor de su marca al mejorar la conexión emocional de los huéspedes con los espacios del hotel.
Las marcas hoteleras persiguen ingresos relacionados con el estilo de vida.
Las empresas hoteleras están recurriendo a los espacios físicos como plataformas minoristas a medida que las marcas de estilo de vida, la hotelería y el comercio se vuelven más integrados.
Las marcas y los operadores hoteleros han experimentado con un entorno de compras donde los huéspedes pueden adquirir muebles y decoración asociados con la estadía.
Como se informó en Hotel News Resource, Anthropologie ha experimentado con espacios estilo hotel totalmente adquiribles.
Hotel Armani Y Casa de huéspedes RH El comercio minorista también se ha integrado directamente en la experiencia del huésped.
La tienda de diseño de Marriott Bonvoy sigue una tendencia de la industria en la que los hoteles ahora son entornos minoristas inmersivos que venden aspiraciones, bienestar e identidad.
- La conexión emocional impulsa el comportamiento de compra.. Las marcas deben asociar los productos con la memoria para fortalecer la fidelidad de los clientes a largo plazo.
- Los espacios hoteleros desarrollan pruebas de productos integradas.. Las empresas deberían colocar productos dentro de experiencias de vida para aumentar la familiaridad y la conversión.
- La integración minorista abre nuevas fuentes de ingresos.. Los operadores hoteleros deben ampliar sus ofertas personalizadas para generar nuevas fuentes de ingresos.
La superposición entre hotelería, comercio minorista y marcas sugiere que los ingresos futuros de los hoteles pueden depender tanto de la relevancia del estilo de vida como de la ocupación.
Nuestra opinión: ¿Pueden las marcas hoteleras ganar en el comercio minorista local?
Sí, pero sólo si los productos tienen un atractivo emocional como una estancia en un hotel.
Los consumidores ya asocian los hoteles con el lujo, la comodidad y el escapismo, lo que crea un camino natural hacia el comercio minorista desde el hogar.
La ventaja de Marriott proviene de la diversidad de su cartera, que permite que diferentes identidades de hoteles atraigan diferentes gustos de diseño y hábitos de gasto.
Aun así, el reconocimiento de la marca por sí solo no sustentará la demanda.
La mala calidad, el estilo genérico o los precios desconectados de las expectativas del consumidor pueden debilitar rápidamente el atractivo.
Es posible que veamos que más empresas hoteleras buscan colecciones nacionales a medida que lo hacen las marcas de viajes. Un flujo de ingresos más estable en una economía volátil.
Y Marriott ya está avanzando en esa dirección en múltiples frentes, incluso asociándose con Visa para su campaña de la Copa Mundial «For Fans, Everywhere».
Las marcas hoteleras que quieran expandirse hacia el comercio minorista de estilos de vida pueden necesitar socios con experiencia en posicionamiento de marca..
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Periodista
