¿Ahora estás dando propina para hacer el check-in? Marriott Hotel está promoviendo una cultura de dar propinas en la recepción.
El hotel Marriott LaSalle en Bryan, Texas (por Texas A&M) completó una renovación de dos años por valor de $6 millones y la propiedad Tribute Portfolio reabrió sus puertas en septiembre.
Este hotel hace algo diferente, algo que nunca antes había visto. Piden a los huéspedes que den propina al recepcionista mientras los revisan.
Crédito: Hotel LaSalle
Hemos visto códigos QR en las habitaciones para asesorar a los huéspedes sobre el servicio de limpieza. Los hoteleros dicen que fomentar las propinas les evita pagar salarios más altos. Lo único que importa es que al empleado se le pague más y eso ayuda a la retención. No importa quién pague.
Pero la mayoría de los hoteles recomiendan la propina con códigos QR solo para tareas de limpieza. No es así en LaSalle, según un lector que vive allí. Informan que cuando se registraron, les entregaron un trozo de papel junto con sus vales de desayuno de élite.
Había un código QR en su habitación que sugería limpieza.
Y había un código QR en su paquete de llaves para dar propina a la recepción.
Dar propina a la recepción es realmente una cosa de Las Vegas, excepto en este hotel Marriott, y allí es un soborno obvio a cambio de una mejora.
Lo que alguna vez se llamó el ‘truco de $ 20’ ahora es más un truco de $ 100: desliza el efectivo con su tarjeta de crédito y pregunta si hay mejoras disponibles (idealmente para ese tipo de habitación (mencionando lo que desea) y si pueden, se lo embolsan. dinero
Básicamente, se trata de que el recepcionista tome su dinero en lugar de que lo haga el propietario del hotel o, más bien, le venda el inventario del propietario del hotel con un descuento y se quede con el dinero.
Crédito: Hotel LaSalle
En LaSalle, sin embargo, parece ser una estrategia hotelera más tradicional mantener baja la nómina del hotel y al mismo tiempo retener al personal. Creo que es genial para un hotel si te enamoras de él. Aunque quizás lo único más asombroso que he visto son los quioscos de autopago en los aeropuertos que no solo piden una propina, sino que no aceptan $0 como monto de propina.
