$ 23,000 para el estatus de Embajador de Marriott, pero ¿este rompecabezas de Lego de Islandia es tu agradecimiento?
Esto es lo que obtienes por gastar $23,000 al año en hoteles Marriott, además de beneficios como mejoras ocasionales de habitación y desayuno continental. La cadena hotelera envía obsequios navideños de fin de año y un lector comparte que recibió un juego de rompecabezas de Lego de una propiedad de Marriott Design Hotels en Islandia.
Como él mismo lo expresó, «parece un gasto tremendo para un regalo que no mucha gente que gaste más de $23,000 apreciará». Mi suposición es que alguien en Marriott decidió que necesitaba promover la marca y tenía un presupuesto para ello, en lugar de «¿cómo generamos aprecio y lealtad para nuestros clientes de élite?».





23.000 dólares en gastos – y en la mayoría de los casos mucho más – ¿tal vez una noche de hotel gratis en Islandia?
